1. El servicio
ARX Digital SpA, RUT 78.447.225-4, ofrece las aplicaciones web ARX Agenda y ARX SSO a organizaciones que las contratan. Las condiciones comerciales de cada cliente (precio, alcance y soporte) se acuerdan por separado; estos términos regulan el uso de las aplicaciones.
2. Cuentas
El cliente crea las cuentas de sus usuarios y define su rol. Cada usuario debe mantener su contraseña en reserva y avisar de inmediato a su organización si sospecha un acceso no autorizado.
3. Uso aceptable
- Usar las aplicaciones solo para la gestión de la propia organización y conforme a la ley.
- No intentar acceder a datos de otros clientes ni vulnerar la seguridad del servicio.
- No cargar contenido ilícito ni datos de terceros sin base legal para tratarlos.
4. Datos del cliente
Los datos que el cliente registra le pertenecen. El cliente es responsable de contar con la base legal para tratarlos, por ejemplo el consentimiento de sus pacientes cuando corresponda. ARX Digital los trata solo para prestar el servicio, según la política de privacidad.
5. Integraciones con terceros
Funciones como la conexión con Google Calendar o el envío por WhatsApp son opcionales y dependen de servicios de terceros, sujetos a sus propias condiciones. Su disponibilidad puede cambiar por decisiones de esos proveedores.
6. Disponibilidad y cambios
Hacemos lo razonable para que el servicio esté disponible y para respaldar los datos, pero puede haber interrupciones por mantención o por fallas de proveedores. Podemos mejorar o modificar funciones; si un cambio afecta de forma importante el uso, lo avisaremos con anticipación.
7. Responsabilidad
Las aplicaciones apoyan la gestión administrativa y no reemplazan el criterio profesional. En la medida que la ley lo permita, ARX Digital no responde por decisiones tomadas a partir de la información registrada por el cliente ni por daños indirectos.
8. Término
El cliente puede terminar el servicio según lo acordado. Al terminar, puede pedir una copia de sus datos y su eliminación.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley chilena. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Arauco, Chile.